Политика за поверителност

1. Администратор на данните

Администратор на вашите лични данни на този уебсайт е Zakosi Smiljanić, Smiljanića Zakosi, 31315 Zlatibor, Srbija, имейл contact@zakosi.org, телефон +381 64 368 08 08.

Обработваме личните данни в съответствие със сръбския Закон за защита на личните данни и – за гости от Европейския съюз – с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

2. Какви данни събираме и защо

Запитвания за резервация: име, имейл, телефон (по желание), избрано жилище, дати, брой гости и вашето съобщение. Използваме ги, за да отговорим на запитването, да потвърдим резервацията и да подготвим престоя ви (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR – действия преди сключване и изпълнение на договор). Получавате потвърждения по имейл.

Форма за контакт: име, имейл и съобщение. Изпращат се в нашата пощенска кутия и не се съхраняват на уебсайта. Използваме ги само за да ви отговорим (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от GDPR – легитимен интерес).

Защита от спам: за да предотвратим злоупотреба с формите, съхраняваме необратимо криптирана (хеширана) форма на вашия IP адрес за най-много 24 часа (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от GDPR).

Сървърни записи: нашият хостинг доставчик автоматично записва технически данни (IP адрес, час, заредена страница, браузър) за сигурността и работата на уебсайта.

Анкета за удовлетвореност: ден след заминаването ви изпращаме един имейл с връзка към кратка анкета за престоя (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от GDPR – легитимен интерес за подобряване на услугата). Отговорите са свързани с престоя ви; коментара ви публикуваме на сайта само ако изрично позволите, и то само с име и инициал.

Новини и оферти (бюлетин): само ако сами се абонирате в анкетата (чл. 6, пар. 1, буква „а“ от GDPR – съгласие). Съхраняваме име, имейл, език и момента на абонирането, а вие получавате личен код за отстъпка. Можете да се отпишете по всяко време чрез връзката във всяко съобщение; тези данни пазим до отписването ви.

3. Колко дълго пазим данните

Личните данни от отказани или анулирани запитвания се изтриват автоматично след 6 месеца. Данните за потвърдени престои се изтриват автоматично 24 месеца след напускането, освен ако законът не изисква по-дълго съхранение. Имейлите изтриваме от пощенската кутия, когато вече не са нужни.

Данните на гости, които не са абонирани за новините, изтриваме най-късно 24 месеца след последния им престой; коментарите от анкети, които нямахме право да публикуваме, изтриваме след същия срок.

4. Кой получава вашите данни

Нашият хостинг доставчик съхранява уебсайта и обработва имейлите ни от наше име. При пристигане регистрираме гостите в компетентните органи, както изисква сръбското законодателство. Не продаваме данните ви и не ги споделяме за рекламни цели.

Ако резервирате чрез Booking.com или Airbnb, за тази резервация се прилагат техните политики за поверителност.

5. Бисквитки, шрифтове и карти

Не използваме аналитични или рекламни бисквитки. Уебсайтът запомня само избрания език (бисквитка „lang“, 1 година) и – ако изберете да покажете картата – този избор във вашия браузър.

Шрифтовете се зареждат от нашия сървър, така че отварянето на страницата не се свързва с Google.

Картата на Google се зарежда едва след като натиснете „Покажи картата“ (чл. 6, пар. 1, буква „а“ от GDPR – съгласие). Тогава Google получава вашия IP адрес и други технически данни (политика за поверителност на Google: https://policies.google.com/privacy). Връзките към Instagram, Facebook, Booking.com и Airbnb предават данни на тези услуги едва когато ги натиснете.

6. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране и изтриване на данните, ограничаване на обработването, възражение и преносимост на данните. Съгласието (показване на картата) можете да оттеглите по всяко време. Просто пишете на contact@zakosi.org.

Можете да подадете жалба и до сръбския Комисар за информацията от обществено значение и защитата на личните данни (www.poverenik.rs) или до надзорния орган в страната, в която живеете (в България: КЗЛД).