Политика приватности

1. Ко смо ми

Руковалац вашим подацима о личности на овом сајту је Закоси Смиљанић, Смиљанића Закоси, 31315 Златибор, Србија, имејл contact@zakosi.org, телефон +381 64 368 08 08.

Податке обрађујемо у складу са Законом о заштити података о личности Републике Србије и – за госте из Европске уније – Општом уредбом о заштити података (GDPR).

2. Које податке прикупљамо и зашто

Захтеви за резервацију: име, имејл, телефон (опционо), изабрани смештај, датуми, број гостију и ваша порука. Користимо их да одговоримо на захтев, потврдимо резервацију и припремимо ваш боравак (предузимање радњи пре закључења и извршење уговора). О захтеву добијате потврду имејлом.

Контакт форма: име, имејл и порука. Шаљу се у наше сандуче и не чувају се на сајту. Користимо их само да вам одговоримо (легитимни интерес).

Заштита од спама: да бисмо спречили злоупотребу форми, чувамо неповратно шифрован (хеширан) облик ваше IP адресе најдуже 24 сата (легитимни интерес).

Серверски записи: наш хостинг провајдер аутоматски бележи техничке податке (IP адреса, време, тражена страница, прегледач) ради безбедности и исправног рада сајта.

Анкета о задовољству: дан после вашег одласка шаљемо вам један имејл са линком ка краткој анкети о боравку (легитимни интерес – побољшање услуге). Одговори су везани за ваш боравак; коментар објављујемо на сајту само ако то изричито дозволите, и то само са именом и почетним словом презимена.

Вести и понуде (неwслеттер): само ако се сами пријавите у анкети (пристанак). Чувамо име, имејл, језик и време пријаве, а добијате лични код за попуст. Одјава је могућа у сваком тренутку преко линка у свакој поруци; те податке чувамо док се не одјавите.

3. Колико дуго чувамо податке

Лични подаци из одбијених или отказаних захтева аутоматски се бришу после 6 месеци. Подаци о потврђеним боравцима аутоматски се бришу 24 месеци после одласка, осим ако закон не захтева дуже чување. Емаилове бришемо из сандучета када више нису потребни.

Податке о гостима који нису пријављени на вести бришемо најкасније 24 месеци после последњег боравка; коментаре из анкета које нисмо смели да објавимо бришемо после истог рока.

4. Ко добија ваше податке

Наш хостинг провајдер у наше име чува сајт и обрађује имејл. По доласку госте пријављујемо надлежним органима, како то прописује закон Републике Србије. Ваше податке не продајемо и не делимо у рекламне сврхе.

Ако резервишете преко Booking.com или Airbnb, за ту резервацију важе њихове политике приватности.

5. Колачићи, фонтови и мапе

Не користимо аналитичке ни рекламне колачиће. Сајт памти само изабрани језик (колачић „lang”, 1 година) и, ако изаберете приказ мапе, тај избор у вашем прегледачу.

Фонтови се учитавају са нашег сервера, па отварање странице не контактира Google.

Google мапа се учитава тек када кликнете „Прикажи мапу”. Google тада добија вашу IP адресу и друге техничке податке (политика приватности Google-а: https://policies.google.com/privacy). Линкови ка Инстаграму, Фацебооку, Booking.com и Airbnb шаљу податке тим сервисима тек када их кликнете.

6. Ваша права

Имате право на приступ, исправку и брисање података, ограничење обраде, приговор и преносивост података. Пристанак (приказ мапе) можете повући у сваком тренутку. Довољно је да пишете на contact@zakosi.org.

Притужбу можете поднети Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности (www.poverenik.rs) или надзорном органу у земљи у којој живите.